交通事故にあうと、気が動転して、何から手をつければいいのか分からなくなるものです。
このページは、事故にあった直後から、通院、保険や示談の話まで、全体の流れをまとめた「入口」のページです。いまの状況に近いところから読んでください。

守口市で、交通事故のあとの体のご相談を承っている、サンテ鍼灸整骨院がまとめました。

【まず確認】次のような症状があるときは、整骨院ではなく、すぐに救急（119番）や医療機関を受診してください。

• 激しい頭痛
• 吐き気や嘔吐
• 意識がぼんやりする
• 手足に力が入らない・まひがある
• 強いしびれがある

いまの状況から選んでください

いまの状況	読むところ
事故にあったばかりで、何をすればいいか分からない	事故直後にやること
痛みがない。病院に行く必要はある？	痛みがなくても受診をおすすめする理由
病院と整骨院、それぞれの役割を知りたい	病院と整骨院、それぞれの役割
事故のあとの首の症状について、くわしく知りたい	交通事故のあとの首の症状について ／ 頸部捻挫についての解説
保険やお金のことが心配	保険・示談・損害賠償の基本
気になることを質問形式で知りたい	交通事故よくあるご質問
すぐに相談したい	ご相談・ご予約

1. 事故直後にやること（流れ）

まずは、次の順番で動いてください。

1. 安全を確保する：車を安全な場所に移し、けが人がいれば救護します。必要なら119番に連絡します。
2. 警察に連絡する（110番）：どんなに小さな事故でも、警察への届け出は必要です。事故のあとで、けがが分かった場合（物損事故から人身事故への切り替えなど）の手続きは、警察や保険会社に確認してください。
3. 相手の情報を控える：氏名、連絡先、車のナンバー、保険会社を確認し、現場や車の写真も残しておきます。
4. 保険会社に連絡する：事故にあったことを保険会社に伝え、今後の流れを確認します。どの保険会社と、どのようにやりとりするかは、状況によって異なります。
5. 体の状態を医療機関で診てもらう：次の項目で説明します。

2. 痛みがなくても、医療機関で診てもらうことをおすすめします

事故の直後は、気持ちが張りつめていて、痛みを感じにくいことがあります。数日たってから、体に違和感を覚える方もいます。

事故後に体の不調が出たとき、事故との関係を説明するためにも、できるだけ早めに、整形外科などの医療機関で診察を受けておくと安心です。診察の結果や診断書は、保険の手続きでも必要になることがあります。

3. 病院と整骨院、それぞれの役割

	病院（整形外科など）	施術所（当院のような、鍼灸・整骨院）
できること	診察・検査・診断、診断書の作成	鍼灸・手技・物理療法・テーピングなどの施術（診断は行いません）
役割	まず体の状態を確かめる	診察を受けたうえで、体のご相談・施術を行う

• 診断や診断書は、医師の仕事です。事故後の症状を、早めに医師に伝えておくと、診察や診断書の手続きがスムーズになります。
• 病院に通いながら整骨院にも通う場合は、事前に保険会社へ伝えておくと、あとの手続きがスムーズになることがあります。取り扱いは保険会社や状況によって異なるため、保険会社に確認してください。
• 保険会社へ連絡すると、通院や施術に、健康保険と自賠責保険のどちらを使うかを聞かれることがあります。どちらを使うかは状況によって変わり、取り扱いも保険会社によって異なります。迷ったときは、回答する前に、保険会社に確認してください。健康保険を使う場合の手続きは、加入している健康保険組合や市町村などに確認してください。

4. 保険・示談・損害賠償の基本

交通事故では、いくつかの保険や手続きが関わります。まず全体像をつかんでおくと、落ち着いて対応できます。

• 自賠責保険と任意保険の違い：自賠責保険と任意保険の基礎知識
• 示談はいつ始めるのか：示談の時期は、けがの状態や事故の状況によって異なります。保険会社や、必要に応じて弁護士などの専門家にご相談ください。
• 損害賠償とは何か：損害賠償とは何か？

示談金や慰謝料の金額、過失割合など、法律の判断が必要なことは、当院ではご案内できません。保険会社や、必要に応じて弁護士などの専門家にご相談ください。

5. サンテ鍼灸整骨院でできること

当院では、診察を受けたあとの体のケアとして、事故のあとの状態に合わせた施術のご相談を承っています。

• 手技、物理療法、テーピング、鍼灸を、お体の状態に合わせて組み合わせます。
• いまの状態や生活の様子を伺いながら、無理のないペースで進めます。
• 施術の内容や期間は、お体の状態によって異なります。ご不安なことは、遠慮なくお話しください。

自賠責保険を使う場合の施術やお支払いについても、あわせてご案内しています。くわしくは、当院の施術のご案内をご覧ください。

6. よくあるご質問

Q. 事故のあと痛みがないのですが、受診したほうがいいですか？
A. 事故直後は痛みを感じにくいことがあり、数日してから症状が出る方もいます。気になる点があれば、まず医療機関で診察を受けてください。

Q. 病院に通っていても、整骨院に通えますか？
A. 通院先を併用する場合は、事前に保険会社へ伝えておくことをおすすめします。取り扱いは状況によって異なります。

Q. 事故の相手側とまだ話がまとまっていなくても、相談できますか？
A. 体のことについては、ご相談いただけます。法律やお金の判断が必要なことは、保険会社や専門家へご相談ください。

Q. 予約は必要ですか？
A. ご予約はLINEまたはお電話で承っています。

ほかのご質問は、交通事故よくあるご質問もご覧ください。

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ご相談・ご予約

交通事故のあとの体のことで、迷ったときはお気軽にご連絡ください。

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  • 月・火・木・金：8:30〜12:00／15:00〜19:00
  • 水・土：8:30〜12:00
  • 完全予約制（交通事故の施術・自費施術）12:00〜14:00（月・火・水・木・金・土）19:00〜21:00（月・火・木・金）
  • 休み：日曜・祝日。水曜・土曜は、12:00以降は事前のご予約がある場合のみです（ご予約がない場合は、12:00までです）

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